八百呼呼叫中心系统拥有完善的业务解决闭环体系
客户服务一直是呼叫中心的重中之重，也是一个贯穿用户生命周期的行为，其路径涵盖了售前、售中以及售后的全过程，对于企业来说，利用呼叫中心系统建立完满的服务闭环固然重要，但是形成服务闭环的良性循环更为重要。
这就要求企业在呼叫中心系统全渠道布置服务入口，保证用户接触的服务质量，从而形成符合期望的用户体验，并引导用户体验转化为交易；此外，通过呼叫中心系统收集用户反馈，不断迭代更新，形成优质的二次、多次传播。
八百呼呼叫中心系统闭环的产品思路，是为企业客户服务中心专门设计的，提供从客户接入-客户服务及营销-服务管理的智能全功能闭环产品体系具体说来：
（1）客户接入
即搭建用户与企业建立联系的服务入口。技术和客户习惯的演变推动着企业为客户提供全平台的服务，八百呼提供包括桌面网站、移动网站、微信、APP、电话、短信、邮件、小程序在内的全渠道接入，帮助企业在一个平台统一响应所有客户，保证客户线索和需求不遗漏。
（2）客户服务与营销
八百呼提供包括机器人客服、人工在线客服、云呼叫中心（呼入+电销）、工单系统这四个不同的产品帮助企业更好地服务客户。根据客户需求的不同，客户和客服可以自主切换服务模式，与此同时，客户关系管理模块将保证客户信息的实时同步，保障客户前后接受不同模块时也能得到的连续和统一的体验。
（3）服务管理
包含智能质检、客服数据统计及分析、客户信息管理及分析三大模块。八百呼将最新的AI和BI技术引入，呈现更贴合客服团队需求的、可高度自定义的300+项服务数据统计，帮助企业客服团队进阶成为以数据驱动运营的服务&营销中心。
